KOTA TASIKMALAYA (CM) – Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu PT. Tirta Murni Sertifikasi, memberikan sertifikat SNI ISO 9001-2015 kepada 4 kepala dinas di lingkungan Pemerintah Kota Tasikmalaya. Penyerahan dilakukan di halaman Bale Kota Tasikmalaya, Senin (03/09/2018).
Komisaris PT Tirta Murni Sertifikasi, Ibnu Haris Mansyur mengatakan, pemberian sertifikat SNI ISO 9001-2015 ini merupakan tolok ukur pelayanan prima kepada masyarakat. “Tolak ukur sistem penilaian manajemen mutu standar Internasional ini sebelumnya dilakukan audit selama 2 hari, alhamdulilah selama proses itu 6 OPD tidak ditemukan adanya pelayanan standar mutu di luar standar ISO dan akhirnya diberikan sertifikat,” paparnya kepada media.
Diterangkannya bahwa ada sepuluh klausul dalam penilaian SNI ISO 9001-2015 di antaranya sarana dan prasarana, Prosedur Standar Operasional (SOP) di setiap masing-masing dinas yang ada di Kota Tasikmalaya. Dia berharap, semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kota Tasik dapat disertifikasikan sesuai dengan SNI ISO 2001-2015 terbaru nanti.
Sementara, Wali Kota Tasikmalaya Budi Budiman mengatakan, pemberian SNI ISO 9001-2015 dalam rangka hasil penilaian optimalisasi pelayanan kepada masyarakat. ” Enam dinas yang mendapatkan ISO yaitu Dispenda, Disdukcapil, Disnaker, BPBD, yang meliputi beberapa bidang pelayanan, bidang retribusi pajak daerah, mulai UPTD pajak wilayah ll, UPTD pajak wilayah 4, bidang pelatihan Disnaker, bidang kedaruratan BPBD, dan bidang pencataatn sipil,” sebut Budi.
Penerimaan ISO, katanya, diambil dari sistem pelayanan mutu seluruh standar produk maupun barang jasa pelayanan yang harus sesuai dengan ISO. “Ini harus menjadi tolak ukur bagi OPD atau bidang lain untuk mengikuti semua program ISO Internasional, sehingga standar pelayanan di Kota Tasikmalaya bisa sesuai dengan ISO nantinya,” pungkasnya. (Edi Mulyana)
