BANDUNG (CM) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyatakan jalur rel di wilayah Daop 4 Semarang dan Daop 1 Jakarta yang sebelumnya terdampak genangan air kini mulai pulih dan kembali dapat dilalui perjalanan kereta api. Penanganan dilakukan secara intensif oleh petugas prasarana untuk memastikan jalur aman dan memenuhi standar keselamatan.
Meski demikian, proses normalisasi operasional masih terus berlangsung. Dampaknya, KAI Daop 2 Bandung melakukan penyesuaian perjalanan, termasuk pembatalan sejumlah kereta api yang dijadwalkan berangkat pada Senin, 19 Januari 2026.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat penyesuaian tersebut.
“Walaupun kondisi jalur di wilayah terdampak telah berangsur pulih, normalisasi operasional dan penataan rangkaian masih dilakukan secara bertahap. Langkah ini kami ambil untuk memastikan keselamatan dan keandalan perjalanan kereta api,” ujar Kuswardojo.
Dalam rangka pengaturan sarana dan rangkaian agar operasional kembali stabil, KAI Daop 2 Bandung membatalkan tiga perjalanan kereta api keberangkatan dari wilayah Bandung pada hari tersebut.
Adapun tiga kereta api yang dibatalkan yakni KA Papandayan relasi Garut–Gambir, KA Ciremai relasi Bandung–Semarang Tawang, serta KA Parahyangan relasi Bandung–Gambir.
KAI memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian bea tiket secara penuh atau 100 persen di luar biaya pemesanan. Proses refund dapat dilakukan melalui loket stasiun, layanan daring, Contact Center KAI 121, maupun aplikasi Access by KAI.
Pengajuan pengembalian tiket dapat dilakukan hingga tujuh hari atau 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
KAI Daop 2 Bandung menyatakan akan terus memantau kondisi lintas dan operasional secara menyeluruh serta mengimbau pelanggan untuk selalu mengikuti informasi terbaru melalui kanal resmi KAI. Perusahaan menegaskan komitmennya untuk segera menormalkan seluruh perjalanan seiring pulihnya kondisi prasarana.
