KOTA TASIKMALAYA (CAMEON) – Sebagian pengguna Anjungan Tunai Mandiri (ATM) BCA di Kota Tasikmalaya mengeluh karena tidak bisa melakukan transaksi. Pasalnya, mesin ATM di beberapa tempat mengalami offline.
Salah seorang pengguna ATM BCA, Rusdianto, mengeluhkan ATM yang ada di jalan Perintis Kemerdekaan karena tidak bisa melakukan transaksi perbankan seperti biasanya. “Barusan saya mau melakukan tarik tunai via ATM, tetapi gak bisa entah apa yang menjadi kendalanya, saya juga gak tahu,” ujarnya saat ditemui, Selasa (29/8/2017).
Kepala Pendukung Operasi BCA Cabang Kota Tasikmalaya, Topan Rahmajaya, menginformasikan bahwa hal tersebut terjadi karena gangguan jaringan pada salah satu mitra layanan komunikasi.
Sekarang ini, sambung Topan, pihaknya belum mendapatkan data secara detail berapa ATM BCA yang tidak bisa transaksi. Namun, bagi para nasabah BCA tidak usah khawatir karena menurut informasi terakhir sedang dilakukan upaya perbaikan.
Menurut Topan, ada 78 titik ATM BCA yang tersebar di Kota Tasikmalaya, sebagian masih bisa dipergunakan untuk transaksi, seperti yang ada di Cabang BCA Jalan HZ Mustofa.
“ATM BCA yang ada di Cabang tidak mengalami gangguan, lancar gak ada masalah, soalnya memakai jaringan piber oftik, sedangkan yang di luar sana memakai satelit,” sebutnya.
Ia pun menyarankan kepada para nasabah untuk datang ke kantor Cabang BCA Jalan HZ Mustofa. (Edi Mulyana)
